Khơi nguồn cảm hứng từ những câu chuyện làm nên Y học.

Nhận diện quá tải, sử dụng hỗ trợ và tổ chức công việc hợp lý giúp giảm nguy cơ sai sót do kiệt sức.

Một quyết định mạnh không phải là quyết định bất biến, mà là quyết định có thể được cập nhật đúng lúc.

Thực hành thay đổi theo bằng chứng mới, vì vậy năng lực chuyên môn cần được duy trì chứ không chỉ đạt một lần.

Hội chẩn có câu hỏi rõ, dữ kiện đủ và mức khẩn cấp hợp lý giúp người nhận hỗ trợ hiệu quả hơn.

Che giấu hoặc trì hoãn thường làm hậu quả lớn hơn và ngăn hệ thống cải thiện.

Nhận ra giới hạn và gọi hỗ trợ sớm giúp bảo vệ người bệnh tốt hơn việc cố tự giải quyết mọi tình huống.

Tìm kiếm sự chắc chắn tuyệt đối có thể dẫn đến xét nghiệm quá mức mà không cải thiện quyết định.

Khi diễn biến không khớp, cần cho phép giả thuyết ban đầu mất vị trí ưu tiên.

Thời điểm khởi phát, yếu tố khởi phát và diễn biến thường là những chi tiết có khả năng phân biệt cao.